商品付帯サービス

ご利用にあたっての注意事項

商品付帯サービスの注意事項

• これらのサービスは、2021年5月現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
• これらのサービスは、メットライフ生命が委託ないし提携する各サービス会社が提供します。いずれも保険契約による保障とは異なります。
• サービスにより生じた損害・損失については、メットライフ生命では責任を負いかねます。
• ご利用の際には諸条件があり、ご要望に沿えない場合があります。
• サービスに利用料金が生じる場合は、利用者のご負担となります。
• ご利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をする場合があります。
• 地域によってはご利用いただけないサービスがあります。
  サービスについての詳細および最新情報は、メットライフ生命のホームページにてご確認ください。

コンシェルジュダイアルについて

• 対象商品に自動付帯されていますので、会員登録は必要ありません。利用対象者はコンシェルジュダイアルごとに設定されています。

健康生活サポートダイアル／早期発見サポートダイアル共通の注意事項

• ご利用の際の諸条件や、地域・内容により、ご要望に沿えない場合がありますので、ご不明点はお問い合わせください。
• プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし、生命の危険など、守秘の限界を超えるとティーペック株式会社が判断した場合を除きます。
• 各デスクごとに利用条件、注意事項が設定されています。各デスクの注意事項をご参照ください。

健康生活サポートダイアルの注意事項

• このサービスは、被保険者およびその一親等以内のご家族がご利用いただけます。一部のサービスにおいて、被保険者のみが対象となります。
• ティーペック株式会社提供の医療機関情報などは、変更されている場合がありますので、受診などの際は、念のため事前に医療機関などにご確認ください。

早期発見サポートダイアルの注意事項

• 株式会社ウェルネス医療情報センターおよび株式会社LSIメディエンスが予約手配した医療機関情報については、各社から提供される書類を参照ください。なお、本ダイアルにて医療機関の予約手配に至らず、情報提供のみになった場合で、お客さま自身で受診する際には、念のため事前に最新情報を医療機関にご確認ください。
• 提携サービス施設などのサービス内容など、将来予告なく変更する場合があります。
• 検診施設での診察・治療・検査・交通費などの費用は、自己負担となります。
• 入院や転院したい医療機関を紹介するサービスではありません。
• 検診における予約手配においては、担当医の指定はできません。また医療機関もご指定できない場合もございます。
• このサービスの利用による検査結果は、当社に情報連携されることはありません。

治療時のサポートダイアルの注意事項

• ご利用の際の諸条件や、対象となる疾病・地域・内容により、ご要望に沿えない場合がありますので、ご不明点はお問い合わせください。
• プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし、生命の危険など、守秘の限界を超えるとティーペック株式会社が判断した場合を除きます。
• 各デスクごとに利用条件、注意事項が設定されています。各デスクの注意事項をご参照ください。
• ティーペック株式会社が予約手配した医師／医療機関情報については、ティーペック株式会社から提供される書類を参照ください。また、ティーペック株式会社提供の医療機関情報などは、変更されている場合がありますので、受診などの際は、念のため事前に最新情報を医療機関などにご確認ください。

治療中・治療後のケアダイアルの注意事項

• このサービスは当社が提携する各サービス会社が提供します。保険契約による保障とは異なります。
• サービスの利用に際しては、各サービス提供会社の利用規約などに同意していただく必要があります。
• 入院中や退院後の通院や在宅治療などの治療や、介護に際してのご利用を対象とします。
• 各種有料サービスの料金精算は、各サービスの定めるところにしたがって、現金、またはクレジットカードなど指定の精算方法でしてください。
• 提携先や紹介施設などのサービス内容、料金、割引率、所在地などを、将来予告なく変更する場合があります。

くらしの相談ダイアルの注意事項

• このサービスは、対象のご契約が有効の期間中ご利用になれます（保険金支払によりご契約が消滅した場合には、保険金の支払事由が発生した日から6ヵ月以内に限りサービスをご利用いただけます）。
• このサービスの1回あたりのご利用時間には、制限があります。
• ご利用回数の制限を設ける場合もあります。
• 法律相談デスク・税務相談デスクは、日常生活で生じた法律問題や税務問題についての参考情報を提供するサービスであり、具体的に法律や税務上の計算、手続きや行為を行うものではありません。業務上のトラブルなどご相談の内容によってはお応えできない場合もあります。また、参考情報は提供時点の法律・税制に基づくものであり、改正された場合は取り扱いが変更となる場合があります。
• 係争中、調停中の事案に関するご相談はお受けできません。
• 法人の業務に関するトラブルや法人税務に関するご相談はお受けできません。
• スマートフォン・パソコン相談デスクは、スマートフォン・パソコンの使用方法やトラブルなどに関して、解決に向けた参考情報を提供するサービスであり、実際に操作や設定をするものではありません。また、特定のアプリやソフトウェアなどのご相談はお受けできません。
• IT専門スタッフが他のお客さまの応対中でつながらない場合は、お時間を空けて、お客さまよりお掛けなおしをお願いすることがあります。

メットライフ生命 クラブオフ（インターネット会員登録制サービス）の注意事項

• 会員登録およびサービスの利用に際しては、株式会社リロクラブの利用規約などに同意していただく必要があります。
• 提携サービス・提携施設などのサービス内容、料金、割引率、所在地などを、将来予告なく変更する場合があります。
• このサービスを初めてご利用いただく際には、必ずメットライフ生命 クラブオフの会員登録が必要となります。
• メットライフ生命 クラブオフの会員となるためには、メットライフ生命の有効な保険契約にご加入いただいている必要があります。
• メットライフ生命 クラブオフの会員登録は、契約者ご本人のみが可能となります。
• メットライフ生命 クラブオフへの会員登録には所定の日数を要します。
• ご利用の際は、必ずメットライフ生命 クラブオフの会員としての認証が必要となります。
• 原則として、同居する会員のご家族（配偶者、一親等まで）もご利用いただけますが、サービス内容によっては、ご利用の対象者が異なる場合がありますので、ご利用の際はあらかじめご確認ください。
• 各種有料サービスの料金精算は、各サービスの定めるところにしたがって、現金、またはクレジットカードなど指定の精算方法でしてください。