商品付帯サービス

ご利用にあたっての注意事項

商品付帯サービスの注意事項

• 商品付帯サービスは、2024年8月現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
• これらのサービスは、メットライフ生命が委託ないし提携する各サービス会社が提供します。いずれも保険契約による保障とは異なります。
• サービスにより生じた損害・損失については、メットライフ生命では責任を負いかねます。
• ご利用の際には諸条件があり、ご要望に沿えない場合がありますので、詳細はサービス利用時にお問い合わせください。
• サービスに利用料金が生じる場合は、利用者のご負担となります。
• 利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をする場合があります。
• サービスについての詳細および最新情報は、メットライフ生命のホームページにてご確認ください。

コンシェルジュダイアルとインターネット会員登録制サービスについて

• 「コンシェルジュダイアル」の電話によるサービスは、対象商品に自動付帯されていますので、会員登録は必要ありません。インターネット会員登録制サービスや一部の「コンシェルジュダイアル」内で提供するオンラインサービスは、ご利用に際して、事前に会員登録が必要となります。

健康生活サポートダイアル／早期発見サポートダイアル／治療時のサポートダイアル／治療中・治療後のケアダイアル共通の注意事項

• ご利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合や、ご要望に沿えない場合があります。ご不明な点はお問い合わせください。

健康生活サポートダイアル／早期発見サポートダイアル／治療時のサポートダイアルの注意事項

• 国外からの相談および、国外の医療機関情報などのご相談はお受けできません。
• プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし生命の危険等、守秘の限界を超えるとティーペック㈱が判断した場合を除きます。

治療中・治療後のケアダイアルの注意事項

• メットライフ生命の募集人およびコールセンターは各種サービスの詳細な内容や申込方法などのご案内を行っておりません。「治療中・治療後のケアダイアル」にお問い合わせください。
• 提携先のサービス内容、料金、割引率、所在地など、将来予告なく変更する場合があります。
• 国外からの相談および、国外の医療機関情報などのご相談はお受けできません。

女性相談コンシェルジュの注意事項

• 相談内容により対応する専門デスクが異なるため、各デスク対応時間内におかけ直しをお願いする場合があります。
• 電話受付は男性のオペレーターが対応する場合があります。また、ご相談内容によっては女性ヘルスカウンセラーから転送され、男性の専門家がご相談に応じることもあります。
• ご利用の際の諸条件は対応する専門ダイアルまたは専門デスクにより異なります。

くらしの相談ダイアルの注意事項

• メットライフ生命の募集人は「相続サポートサービス紹介デスク」の詳細なサービス内容や申込方法のご案内を行っておりません。ご契約後にご案内する「くらしの相談ダイアル」にお問い合わせください。
• 対象のご契約が有効の期間中ご利用になれます（保険金支払によりご契約が消滅した場合には、保険金の支払事由が発生した日から6ヵ月以内に限りサービスをご利用いただけます）。
• 電話相談の1回あたりのご利用時間には、制限があります。
• ご利用回数の制限を設ける場合もあります。
• 係争中、調停中の事案に関するご相談はお受けできません。
• 法人の業務に関するトラブルや法人税務に関するご相談はお受けできません。
• 「法律相談デスク」「税務相談デスク」は、日常生活で生じた法律問題や税務問題についての参考情報を提供するサービスであり、具体的に法律や税務上の計算、手続きや行為を行うものではありません。業務上のトラブルなどご相談の内容によってはお応えできない場合もあります。また、参考情報は提供時点の法律・税制に基づくものであり、改正された場合は取り扱いが変更となる場合があります。
• 「法律相談デスク」「税務相談デスク」の弁護士、税理士は、ご相談内容により、必要と判断された場合のみ対応します。
• 「スマートフォン・パソコン相談デスク」は、スマートフォン・パソコンの使用方法やトラブルなどに関して、解決に向けた参考情報を提供するサービスであり、実際に操作や設定をするものではありません。また、特定のアプリやソフトウェアなどのご相談はお受けできません。
• 「スマートフォン・パソコン相談デスク」では、IT専門スタッフが他のお客さまの応対中でつながらない場合は、お時間を空けて、お客さまよりお掛けなおしをお願いすることがあります。
• 「相続サポートサービス紹介デスク」の有料サービスのご利用に際しては、税理士法人や税理士等と契約を結んでいただく必要があります。また、有料サービスの精算は、サービス提供会社の指定の方法に従ってください。
• 「相続サポートサービス紹介デスク」は提携先のサービス内容、優待割引などを、将来予告なく変更する場合があります。

家族信託サポートダイアルの注意事項

• メットライフ生命の募集人は詳細なサービス内容や申込方法のご案内を行っておりません。ご契約後にご案内する「家族信託サポートダイアル」にお問い合わせください。
• 法人契約は対象となりますが、法人業務に関する相談はご利用いただけません。・グループ保険のお客さまはご利用いただけません。
• グループ保険のお客さまはご利用いただけません。
• 「家族信託サポートダイアル」の有料サービスのご利用に際しては、サービス提携会社と契約を結んでいただく必要があります。また、有料サービスの精算は、サービス提供会社の指定の方法に従ってください。
• 「家族信託サポートダイアル」は提携先のサービス内容、優待割引などを、将来予告なく変更する場合があります。
• 優待価格は「家族信託サポートダイアル」経由でのご紹介となった場合のみ適用されます。
• 信託設計の初期費用は優待価格で提供されますが、不動産登記に係る司法書士費用や登録免許税、信託口座開設費用、信託契約書の作成費用などの実費は、別途利用者負担となります。
• サービスの詳しい内容や業務依頼時の報酬額については、サービス提供会社にお客さまより直接ご確認いただきます。
• 家族信託コンサルタントとの相談日程は、日時を改めてサービス提携会社よりご連絡いたします。
• 「家族信託サポートダイアル」で各社が得る情報について、メットライフ生命は情報収集いたしません。また、その情報をもって保険申込の引受の判断をすることもありません。

メットライフ生命 クラブオフ（インターネット会員登録制サービス）の注意事項

• （株）リロクラブおよび（株）リロクラブが提携する各サービス会社が提供します。いずれも保険契約による保障とは異なります。
• サービスのお申込みに際しては、（株）リロクラブの利用規約への同意および会員登録をしていただく必要があります。
• 地域によっては、ご利用いただけないサービスがあります。
• 提携サービス・提携施設などのサービス内容、料金、割引率、所在地などを、将来予告なく変更する場合があります。
• メットライフ生命 クラブオフの会員となるためには、メットライフ生命の有効な保険契約にご加入いただいている必要があります。
• メットライフ生命 クラブオフの会員登録は、契約者ご本人のみが可能となります。
• 原則として、同居する会員のご家族（配偶者、1親等まで）もご利用いただけますが、サービス内容によっては、ご利用の対象者が異なる場合がありますので、ご利用の際はあらかじめご確認ください。
• 各種有料サービスの料金精算は、各サービスの定めるところにしたがって、現金、またはクレジットカードなど指定の精算方法でしてください。